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Solakon geht beim Balkonkraftwerk einen Schritt weiter als viele klassische Set-Anbieter. Statt nur Solarmodule und Wechselrichter zu kombinieren, setzt das Unternehmen auf ein eigenes Energiesystem aus Mini-Solaranlage, App und intelligentem Speicher.
Mit dem Solakon ONE bietet der Hersteller zudem einen eigenen, modular erweiterbaren Speicher, der sich direkt über die Solakon App steuern lässt.
Damit richtet sich Solakon vor allem an Nutzer, die unkompliziert mit Solarstrom starten möchten, ihr System später aber flexibel ausbauen und Erzeugung, Speicherung und Verbrauch zentral im Blick behalten wollen.
Solakon kann auf eine große Zahl an Kunden und Bewertungen verweisen. Nach Angaben des Anbieters haben sich bereits mehr als 300.000 Kunden für eine Solakon Mini-Solaranlage entschieden.
Die Rückmeldungen fallen äußerst positiv aus. Kunden heben unter anderem die unkomplizierte Abwicklung, die einfache Montage und die Qualität der Komponenten hervor.
Kritisiert werden vor allem längere Lieferzeiten und Probleme in der Kommunikation bei Reklamationen.
Schauen wir uns die Bewertungen im Detail an.
Viele Kunden loben bei Solakon vor allem die einfache Montage und Inbetriebnahme. Selbst Käufer ohne größere technische Vorkenntnisse berichten, dass sich die Anlagen mit den beiliegenden Anleitungen unkompliziert aufbauen und in Betrieb nehmen lassen.
Positives Feedback gibt es außerdem für die Qualität und die durchdachte Zusammenstellung der Systeme. Häufig werden eine sorgfältige Verpackung, wertig wirkende Komponenten und der zuverlässige Betrieb hervorgehoben.
Auch die Solakon App kommt bei vielen Nutzern gut an und wird als übersichtlich und einfach zu bedienen beschrieben.
Beim Kundenservice berichten zufriedene Käufer von freundlicher und kompetenter Unterstützung bei technischen Fragen.
Häufig gelobte Punkte:
Kritik gibt es bei Solakon vor allem am Kundenservice, wenn nach dem Kauf Probleme auftreten. Mehrere Kunden berichten von längeren Wartezeiten auf Antworten und einer schleppenden Bearbeitung von Reklamationen oder defekten Komponenten.
Vereinzelt genannte Kritikpunkte:
Solakon setzt auf ein eigenes Energiesystem rund um Balkonkraftwerke. Statt lediglich Komponenten verschiedener Hersteller zusammenzustellen, entwickelt das Unternehmen seine Lösungen selbst weiter. Produktkonzept, Firmware und die Solakon App entstehen nach eigenen Angaben am Standort in Schwäbisch Hall.
Damit verfolgt Solakon einen klaren „Alles aus einer Hand“-Ansatz: Balkonkraftwerk, eigener Speicher, App, Smart Meter und passendes Zubehör sollen als aufeinander abgestimmtes System funktionieren.
Im Mittelpunkt stehen Produktlinien mit unterschiedlicher Modulleistung. Je nach Einsatzort lassen sich passende Halterungen auswählen. Viele Komponenten sind außerdem einzeln erhältlich, sodass bestehende Anlagen ergänzt oder erweitert werden können.
Die Sets decken unterschiedliche Leistungsanforderungen ab – vom kompakten onLite bis zum deutlich größeren onPower Plus.
Ein besonders beliebter Deal ist derzeit das onPower mit Speicher.
Je nach Set stehen verschiedene Montagemöglichkeiten zur Auswahl:
Eine der größten Besonderheiten im Sortiment ist der Solakon ONE. Statt auf eine Speicherlösung eines Drittanbieters zu setzen, bietet Solakon einen eigenen Speicher an, der direkt in das Energiesystem und die Solakon App eingebunden ist.
In der Basisversion bietet der Solakon ONE 2,11 kWh Speicherkapazität. Über zusätzliche Batteriemodule lässt sich die Kapazität schrittweise auf bis zu 12,66 kWh erhöhen.
Der Solakon ONE vereint Speicher und Wechselrichter in einem Gerät. Vier MPPT-Eingänge ermöglichen eine PV-Eingangsleistung von insgesamt bis zu 2.600 W.
Dadurch fällt ein separates Gerät weg und das gesamte System bleibt übersichtlicher.
Zusätzlich kann der ONE mit bis zu 1.200 W aus dem Stromnetz geladen werden. Das eröffnet weitere Möglichkeiten, beispielsweise in Kombination mit dynamischen Stromtarifen.
Für den grundsätzlichen Betrieb des Solakon ONE ist kein separater Smart Meter erforderlich. Der Speicher kann auch ohne Verbrauchsmessung genutzt und beispielsweise über feste Einspeisepläne gesteuert werden.
Wer die Leistungsabgabe jedoch automatisch an den tatsächlichen Stromverbrauch im Haushalt anpassen möchte, benötigt ein kompatibles Messgerät.
Dieses erfasst am Stromzähler, wie viel Strom der Haushalt gerade aus dem Netz bezieht oder einspeist. Der Solakon ONE kann darauf reagieren und seine Leistung entsprechend anpassen.
Dafür gibt es grundsätzlich zwei Möglichkeiten:
Erst mit einer solchen Verbrauchsmessung spielt der ONE seine intelligente Steuerung vollständig aus. Im Smart-Meter-Modus kann der Speicher seine Leistungsabgabe dynamisch an den aktuellen Hausverbrauch anpassen.
Auch eine echte Nulleinspeisung, bei der möglichst kein überschüssiger Strom ins öffentliche Netz abgegeben wird, setzt ein kompatibles Messgerät voraus.
In Verbindung mit dem Solakon ONE bietet die App deutlich mehr als reines Monitoring. Nutzer können Ladegrenzen einstellen, Energiepläne erstellen und festlegen, wann der Speicher geladen oder entladen werden soll. Mit einem kompatiblen Strommessgerät lässt sich die Leistungsabgabe zudem automatisch an den aktuellen Hausverbrauch anpassen.
Bei Fragen zur App finden Sie hier Hilfe.
Interessant ist auch die Unterstützung dynamischer Stromtarife: Bei niedrigen Strompreisen kann der ONE gezielt aus dem Netz geladen werden.
Eine weitere praktische Funktion ist die integrierte EPS-Steckdose. Bei einem Stromausfall können darüber direkt angeschlossene Geräte mit bis zu 1.200 W Dauerleistung weiterbetrieben werden.
Damit lassen sich beispielsweise Router, Beleuchtung oder andere kleinere Verbraucher absichern.
Wichtig ist allerdings: Der ONE ersetzt damit keine vollständige Haus-Notstromversorgung. Im Off-Grid-Betrieb werden nur Geräte versorgt, die direkt am EPS-Ausgang angeschlossen sind. Für größere Verbraucher ist die Leistung zudem begrenzt.
Im Solakon ONE kommen LiFePO4-Batteriezellen zum Einsatz. Solakon gibt eine Lebensdauer von bis zu 8.000 Ladezyklen an. Danach sollen noch mindestens 70 % der ursprünglichen Kapazität vorhanden sein.
Mit IP65 ist der Speicher außerdem gegen Staub und Strahlwasser geschützt. Eine integrierte Heizfunktion ermöglicht den Betrieb bei niedrigen Temperaturen; Solakon gibt einen Temperaturbereich von -20 bis +55 °C an.
Abgerundet wird das Paket durch eine 10-jährige Herstellergarantie.
Der Solakon ONE überzeugt weniger durch eine einzelne außergewöhnliche Funktion als durch das Gesamtpaket. Besonders die Kombination aus integriertem Wechselrichter, modularer Erweiterung, eigener App und breiter Smart-Meter-Unterstützung macht den Speicher interessant.
Gut gefällt uns außerdem, dass Solakon nicht ausschließlich auf die eigene Hardware setzt. Wer bereits ein kompatibles Strommessgerät besitzt, kann dieses unter Umständen weiterverwenden.
Etwas mehr Einrichtungsaufwand muss man einplanen, wenn Funktionen wie Smart-Meter-Steuerung, Nulleinspeisung und individuelle Energiepläne genutzt werden sollen. Dafür bietet das System anschließend deutlich mehr Möglichkeiten als ein einfacher Speicher, der lediglich überschüssigen Solarstrom zwischenspeichert.
Neben den Komplettsets bietet Solakon unter anderem:
Insgesamt reicht das Angebot vom einfachen Plug-&-Play-Balkonkraftwerk bis zum erweiterbaren Energiesystem mit Speicher und smarter Steuerung. Der wesentliche Unterschied zu klassischen Händlern liegt dabei im eigenen Ökosystem, bei dem Hard- und Software möglichst nahtlos zusammenspielen.
Beim Kundenservice bietet Solakon mehrere Anlaufstellen. Für allgemeine und technische Fragen ist der telefonische Support Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr erreichbar.
Schriftliche Anliegen laufen über ein Ticketsystem. Ergänzend gibt es ein umfangreiches Serviceportal mit Hilfebereich, Montageanleitungen, Datenblättern und Aufbauvideos.
Für einfache Fragen steht zudem die Solakon AI (digitaler Assistent) rund um die Uhr zur Verfügung.
Solakon selbst gibt für schriftliche Anfragen eine durchschnittliche Bearbeitungszeit von 2 bis 4 Werktagen an.
In den Kundenbewertungen ergibt sich allerdings ein gemischtes Bild. Auf Trustpilot berichten zufriedene Käufer von freundlichen und kompetenten Mitarbeitern sowie einer schnellen Problemlösung per Telefon oder E-Mail.
Gleichzeitig gehört der Kundenservice zu den häufiger genannten Kritikpunkten.
Vor allem bei Reklamationen, Defekten und technisch komplexeren Problemen berichten einige Kunden von langen Wartezeiten, wiederholten Rückfragen und einer schleppenden Bearbeitung.
Teilweise ziehen sich Vorgänge laut den Rezensionen über mehrere Wochen.
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