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lekker Energie

Lekker Energie: Erfahrungen, Bewertungen und Test 2022

4,4
Gegründet:
2000
Kategorien:
Strom
Erdgas
Stadt:
Berlin
Mitarbeiter:
>220
Verfügbar:
Bundesweit
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Thor Marquardt
Zuletzt aktualisiert:
22.9.2022

Lekker Energie hat seinen Ursprung in den Niederlanden und hieß ursprünglich Nuon Heinsberg AG. Im Jahr 2000 wurde dann die Nuon Deutschland GmbH gegründet. Seit 2013 ist lekker Energie eine 100-prozentige Tochter der Stadtwerke Krefeld. Das Unternehmen präsentiert sich als umwelt- und kundenfreundliche Alternative zu den traditionellen Großkonzernen. Zu seinem Produktportfolio zählen Ökostrom, -gas und weitere energienahe Dienstleistungen für Privat-, Gewerbe- und Geschäftskunden.

Schauen wir uns das Unternehmen einmal genauer an.

Hinweis: Unsere finale Bewertung setzt sich sowohl aus der durchschnittlichen Bewertung externer Plattformen, den Kunden-Bewertungen ganz unten auf dieser Seite als auch einer von uns vorgenommenen, kritischen Evaluierung des Unternehmens selbst zusammen.

Besonderheiten

  • Obwohl lekker Energie ein noch junges Unternehmen ist, hat es schon mehr als 400.000 Kunden
  • Günstige Ökotarife und erstklassiger Service
  • Einer der bundesweit größten Energieanbieter
  • Sehr hohe Kundenservice-Zufriedenheit
4,4 Sterne
4,4 von 5 Sterne

Bewertungen

Schauen wir uns zunächst die Bewertungen auf externen Plattformen an.

Auf den ersten Blick scheint das Unternehmen sehr viele Kunden überzeugt zu haben. Besondes das Angebot, faire Preise und der Kundenservice werden in den Bewertungen positiv hervorgehoben.

Bei dieser großen Masse an Bewertungen ist es erstaunlich, dass negative Bewertungen wirklich nur vereinzelt auftauchen.

Schauen wir uns die Bewertungen also mal genauer an.

Positive Bewertungen

Was uns schon auf den ersten Blick aufgefallen ist, wird auch in den Bewertungen bestätigt. Die allermeisten Kunden sind sehr zufrieden und loben vor allem den Kundenservice und das kundenfreundliche Portal, in dem viele Anliegen direkt geregelt werden können.

Solch eine hohe Kundenservice-Zufriedenheit haben wir in der Vergangenheit äußerst selten gesehen.

4,4 Sterne
4,4 von 5 Sterne

Negative Bewertungen

Obwohl die allermeisten Bewertungen positiv ausfallen, gibt es auch ein paar negative Erfahrungsberichte, die sich vor allem auf den Vertragsabschluss beziehen.

In einigen Fällen berichten Kunden über Haustürgeschäfte, bei dem sich Vertriebsmitarbeiter nicht klar ausgewiesen haben und durch Tricks an Unterschriften gekommen sind.

Unser Rat: Unterschreiben Sie Dokumente niemals an der Haustür! Egal, was die Person sagt, das Risiko ist einfach zu groß, dass es sich doch um einen Vertrag handelt und Ihnen Mehrkosten entstehen. Prüfen Sie die Tarife und Konditionen immer im Internet bzw. auf den Webseiten der Anbieter. So können Sie Preise vergleichen, das Kleingedruckte lesen und sich in aller Ruhe mit den Vertragsbedingungen auseinandersetzen.

Weitere Bewertungen finden Sie unten.

Lekker Strom

Bei lekker Energie erhält man ausschließlich Ökostromtarife. Der Strom stammt also vollständig aus erneuerbaren Energien wie Wind-, Solar- oder Wasserkraft und ist vom TÜV Nord zertifiziert. Dazu verspricht das Unternehmen seinen Kunden dauerhaft günstige Preise mit bis zu zwei Jahren Schutz vor Preisänderungen. 

Die Stromverträge bei lekker Energie haben in der Regel eine Erstlaufzeit von 12 bis 24 Monaten. Die Kündigungsfrust beträgt stets einen Monat. Sollten Sie aber vergessen, Ihren Vertrag rechtzeitig zu kündigen, verlängert dieser sich nach Ablauf der Vertragslaufzeit automatisch um weitere zwölf Monate. 

Das gilt allerdings nicht für die Grundversorgungstarife. In diesem Fall ist gesetzlich geregelt, dass es keine vertragliche Mindestlaufzeit gibt. Unter Wahrung einer zweiwöchigen Frist kann man hier jederzeit kündigen. 

Hier geht es zum Stromtarifrechner für Ihre Region.

Gut zu wissen: Wer einen Neuvertrag bei lekker Energie abschließt, kann häufig von einer Wechselprämie in Form eines Neukunden- oder Treuebonus profitieren.

Autostrom

Wer ein E-Auto fährt, kann mit lekker Energie zusätzlich punkten. Denn lekker Energie bietet einen speziellen Autostromtarif an. Hier können Sie sich sicher sein, dass Ihr E-Fahrzeug mit grünem Strom zu vergünstigten Stromtarifen betankt wird. Der Vertrag geht dabei über 24 Monate. Dafür ist auch kein separater Stromzähler an der Ladebox notwendig. 

Sollten Sie noch auf der Suche nach einer eigenen Wallbox für zuhause sein, dann können Sie sich als lekker Energie Kunde freuen. Lekker Energie bietet seinen Kunden einen Wertgutschein für Ladestationen, Ladeequipment oder weitere Services bei seinem Partner The Mobility House. 

Weitere Informationen finden Sie hier.

4,4 Sterne
4,4 von 5 Sterne

Lekker Gas

Lekker Energie bietet auch beim Erdgas ausschließlich Ökogastarife an. Genauer genommen handelt es sich dabei um „klimaneutrales Erdgas“. Das bedeutet, dass Sie als Kunde zwar weiterhin mit konventionell gefördertem Erdgas beliefert werden. Allerdings kompensiert der Anbieter die durch den Verbrauch entstandenen CO2-Emissionen. Hierfür investiert lekker Energie in Umweltschutzprojekte gegen die Abholzung im Amazonas-Regenwald. 

Wenn Sie sich für einen Ökogastarif von lekker Energie entscheiden, haben Sie in der Regel die Wahl zwischen Verträgen mit zwölf oder 24 Monaten Mindestlaufzeit. Mehr Flexibilität ist dabei mit einem Preisaufschlag verbunden. Vor Ablauf des Vertrags haben Sie eine Kündigungsfrist von vier Wochen. Sollten Sie die Deadline verpassen, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein Jahr.

Auch wichtig zu wissen, ist, dass sämtliche Gastarife bei lekker über eine Preisgarantie verfügen. Lediglich diejenigen Kostenpunkte, auf die der Anbieter keinen Einfluss hat, sind von dieser Garantie ausgeschlossen. Hierzu zählen allen voran Steuern, Umlagen und Abgaben. 

Den Tarifrechner für Ökogas von lekker Energie finden Sie an dieser Stelle.

Nachhaltigkeit

Lekker Energie gilt unter den Energieanbietern für Ökostrom und Ökogas als besonders kundenfreundlich. Doch kann man das gleiche auch im Punkt Nachhaltigkeit über lekker Energie sagen? Wir haben für Sie nachgehakt. 

Bezüglich der Energiequelle des Ökostroms von lekker Energie gibt es leider keine genauen Angaben. Fest steht, dass der Strom durch den TÜV Nord zertifiziert ist. Die von lekker Energie erworbenen Herkunftsnachweise sind also durch eine etablierte, technische Prüforganisation kontrolliert und verifiziert. Das Siegel vom TÜV Nord bestätigt, dass das Unternehmen tatsächlich genau so viel Strom in das Netzt einspeist, wie der Bezieher verbraucht.

Dennoch wäre Auskunft über die genau Herkunftsquelle schön gewesen. Schließlich macht es für den Endverbraucher und unseren grünen Fußabdruck einen großen Unterschied, ob der Strom aus Deutschland oder dem europäischen Ausland bezogen wird. Des Weiteren wäre auch Transparenz bezüglich der Energiequelle wünschenswert. So haben einige Kunden konkrete Vorlieben hinsichtlich Wind-, Wasser- oder Solarkraft. 

Bei den Ökogastarifen hingegen bietet die Website von lekker Energie tatsächlich genauere Informationen. So findet man konkrete Hinweise auf die klimaneutralen Umweltschutzprojekte des Unternehmens, mit denen die entstandenen CO2-Emissionen ausgeglichen werden. 

Auch gibt es auf der Website und im Blog nützliche Tipps, wie man im Alltag seinen Energieverbrauch intelligent senken und seine Umweltbilanz positiv beeinflussen kann.

Lekker Energie: Vor- und Nachteile

Vorteile:

Nachteile:

Mit die höchste Kundenzufriedenheit, die wir im Markt gesehen haben.

Ungenaue Angaben bezüglich der regenerativen Energiequellen für Ökostrom.

Lekker Energie erzielt regelmäßig Bestnoten für einen besonders kompetenten Kundenservice.

Vertragslaufzeiten sind zum Teil deutlich länger als bei der Konkurrenz.

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis unter der Öko-Energieanbietern.

Nach Wegfall der Preisgarantie werden die Preise stark angezogen.

Kurze Kündigungsfristen.

Vereinzelte Fälle unseriöser Haustürgeschäfte.

Sehr nutzerfreundliches Kundenportal, in dem viele Anliegen direkt gelöst werden können.

Lekker Energie: Vor- und Nachteile

Vorteile:

Mit die höchste Kundenzufriedenheit, die wir im Markt gesehen haben.

Lekker Energie erzielt regelmäßig Bestnoten für einen besonders kompetenten Kundenservice.

Faires Preis-Leistungs-Verhältnis unter der Öko-Energieanbietern.

Kurze Kündigungsfristen.

Sehr nutzerfreundliches Kundenportal, in dem viele Anliegen direkt gelöst werden können.

Nachteile:

Ungenaue Angaben bezüglich der regenerativen Energiequellen für Ökostrom.

Vereinzelte Fälle unseriöser Haustürgeschäfte.

Vertragslaufzeiten sind zum Teil deutlich länger als bei der Konkurrenz.

Nach Wegfall der Preisgarantie werden die Preise stark angezogen.

4,4 Sterne
4,4 von 5 Sterne

FAQ - häufig gestellte Fragen

Was muss ich tun, um zu lekker Energie zu wechseln?
In Deutschland hat man das Recht, seinen Strom- und Gasanbieter frei zu wählen. Um zu lekker Energie zu wechseln, geben Sie einfach Ihren Jahresverbrauch und Ihre Postleitzahl in den Tarifrechner ein und schließen Sie Ihren Wunschvertrag ab. Alles weitere übernimmt der Anbieter für Sie.
Welcher lekker Tarif ist der richtige für mich?
Der richtige Tarif ist immer abhängig von Ihrer persönlichen Verbrauchgewohnheit und der Jahresabnahmemenge. Nachdem Sie Ihre persönlichen Daten in den Tarifrechner eingegeben haben, wird der passende Vertrag für Sie ausgewählt. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich auch einfach an den Kundenservice wenden.
Kostet der Wechsel zu lekker Energie etwas?
Nein. Der Wechsel zu einem neuen Energieanbieter ist immer kostenlos.
Wie kann ich meinen Abschlag ändern oder den Zählerstand mitteilen?
Sie möchten Ihre Energiedaten ändern? Das können Sie ganz einfach selbst im Kundenportal vornehmen. Von der Zählerstandseingabe über die Abschlagsänderung bis hin zu Ihrer Jahresabrechnung haben Sie dort jederzeit alle Dokumente und Informationen im Blick. Alternativ können Sie innerhalb der Öffnungszeiten auch immer die Hilfe des Kundenservices telefonisch in Anspruch nehmen.
Wie setzt sich der Gaspreis bei lekker zusammen?
Generell können Energielieferanten nur etwa die Hälfte des Gaspreises selbst beeinflussen. Der Rest ist durch staatliche Abgaben und Entgelte geregelt. Daraus ergibt sich die folgende Aufschlüsselung zur Orientierung:

  • ca. 26 % staatliche Abgaben
  • ca. 27 % Netzentgelte
  • ca. 47 % Kosten für Gaserzeugung, Service, Personal, Vertrieb
Wo finde ich Informationen zu meinem Vertrag?
Alle Informationen zu Ihren Gas- und Stromtarifen finden Sie im Kundenportal. Nachdem Sie sich erfolgreich eingeloggt haben, finden Sie dort alle relevanten Informationen zur Zählerstandseingabe, Abschlagsänderung, Jahresverbrauchsrechnung und vieles mehr.
Wie sind die Vertragsdauer und Kündigungsfristen gestaltet?
Alle wichtigen Informationen zu den Tarifen von Lekker Energie werden Ihnen direkt angezeigt, sobald Sie Ihre Daten in den Tarifrechner eingegeben haben.
Kann ich nach einem Umzug sofort zu lekker Energie wechseln?
Natürlich! Geben Sie einfach Ihre Zählernummer sowie das Einzugsdatum an Lekker Energie weiter. Alles weiteren Schritte für ein reibungsloses Ablaufen der Wechselformalitäten übernimmt der Energieanbieter für Sie. Sollte Ihr Einzugstermin allerdings bereits mehr als sechs Wochen zurückliegen, benötigt Lekker Energie zusätzlich Ihre Kundennummer bei Ihrem vorherigen Energielieferanten.

Weitere Bewertungen

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