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Qcells

Qcells: Erfahrungen, Bewertungen und Test 2022

3,4
Gegründet:
1999
Kategorien:
Strom
Wallbox
Erdgas
Photovoltaik
Stadt:
Seoul, Südkorea
Mitarbeiter:
ca. 10.000
Verfügbar:
Bundesweit
Strom
Wallbox
Erdgas
Photovoltaik
Thor Marquardt
Zuletzt aktualisiert:
2.8.2022

Als einer der größten Solaranlagen-Anbieter der Welt kennt sich das koreanische Unternehmen Hanwha Qcells mit innovativen Energielösungen aus. Das Unternehmen ist in der Vergangenheit vor allem für die Produktion hochwertiger PV-Module bekannt geworden. Mittlerweile bietet Qcells in Deutschland auch Ökostrom- und Ökogastarifen an.

Das Global Executive Headquarter liegt Seoul, während das Technology & Innovation Headquarter im deutschen Thalheim angesiedelt ist. Mit mehr als 40 Standorten weltweit gehört das Unternehmen zu den angesehensten PV-Anbietern.

Schauen wir uns das Unternehmen einmal genauer an.

Hinweis: Unsere finale Bewertung setzt sich sowohl aus der durchschnittlichen Bewertung externer Plattformen, den Kunden-Bewertungen ganz unten auf dieser Seite als auch einer von uns vorgenommenen, kritischen Evaluierung des Unternehmens selbst zusammen.

3,4 Sterne
3,4 von 5 Sterne

Besonderheiten

  • Unschlagbare Kombination: Deutsche Ingenieurskunst mit südkoreanischem Digital-Know-How
  • Führender PV-Anlagen-Anbieter für Solarzellen und Systemlösungen
  • In Deutschland aufstrebender Anbieter von Ökostrom und Ökogas
  • Für jeden abgeschlossenen Energievertrag wird ein Baum gepflanzt

Zertifikate und Auszeichnungen

TÜV Nord geprüfter Ökostrom
Focus Money Auszeichnung: Höchste Reputation
NTV Kundenurteil Stromanbieter: Gut
NTV beliebtester Solartechnik Anbieter
NTV Top Kundenurteil Preise

Bewertungen

Schauen wir uns zunächst die Bewertungen auf externen Plattformen an.

Schon auf dem ersten Blick erkennt man, dass Qcells viel richtig macht, es aber auch Verbesserungspotenziale gibt. Einige Kunden sind mit dem Anbieter sehr zufrieden, andere jedoch melden Probleme nach einer Kündigung oder sind durch Preiserhöhungen frustriert.

Schauen wir uns nun ein paar Bewertungen genauer an.

Positive Bewertungen

Nach ausführlicher Einsicht in die Bewertungen scheint der Kundenservice von Qcells Qualitätsschwankungen zu unterliegen. Während es auf der einen Seite Beschwerden gibt, loben andere Kunden schnelle Reaktionszeiten und reibungslose Prozesse.

Generell scheinen viele Kunden zufrieden zu sein und keinerlei Probleme mit dem Anbieter zu haben.

3,4 Sterne
3,4 von 5 Sterne

Negative Bewertungen

Auf der anderen Seite gibt es jedoch auch Berichte über fehlerhafte Abrechnungen, lange Wartezeiten und eine schlechte Erreichbarkeit. Einige Kunden kritisieren auch radikale Preiserhöhungen, die infolge des Ukraine-Kriegs und der Energie-Krise aufgetreten sind.

Fairerweise muss hier jedoch erwähnt werden, dass die steigenden Energiepreise alle Anbieter zu Preiserhöhungen gezwungen haben.

Weitere Bewertungen finden Sie unten.

Die Stromtarife

Grundsätzlich wirbt Qcells bei seinen Stromtarifen mit drei Punkten:

  • 100 % sauberer Ökostrom 
  • Faire Konditionen mit unkomplizierten Vertragslaufzeiten und garantierten Energiepreisen
  • Für jeden Neuvertrag wird ein Baum gepflanzt

Wie Sie bestimmt schon einmal gehört haben oder aus Erfahrung wissen, ist nicht jeder Stromtarif an jedem Standort gleichermaßen verfügbar. Welcher der folgenden Tarif am besten zu Ihnen passt, können Sie hier im Vergleich herausfinden.

Dieser Anbieter bietet übrigens auch Tarife für Geschäftskunden an. Wenn Sie also geschäftlich nach einem neuen Strom- oder Gas-Anbieter suchen, bietet Ihnen Qcells eine gute Auswahl an Tarifen an.

EcoFlex online

Der EcoFlex-Tarif bietet dank kurzer Laufzeit und Kündigungsfrist eine maximale Flexibilität. Mit diesem Tarif können Sie also jederzeit zu einem anderen Anbieter wechseln, der günstigere Preis oder attraktive Boni anbietet.

  • Preis: Maximale Flexibilität als Preispremium
  • Vertragslaufzeit: 1 Monat
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: Keine

Eco12 online

Der Eco12-Tarif bietet ein gutes Verhältnis zwischen Preis, Sicherheit und Flexibilität.

  • Preis: Preis-Leistungs-Favorit
  • Vertragslaufzeit: 12 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: 12 Monate
  • Extras: 25 € Amazon Gutschein oder Wunschprämie (je nach aktuellem Angebot und Verfügbarkeit)

Eco18 online

Der Eco18-Tarif ist die günstigste Option, hat aber auch eine längere Vertragslaufzeit. Wenn Sie Geld sparen möchten und keine große Flexibilität brauchen, ist dies der richtige Tarif für Sie.

  • Preis: am günstigsten
  • Vertragslaufzeit: 18 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: 18 Monate
  • Extras: 50 € Amazon Gutschein oder Wunschprämie

Solarstrom

Beim Solarstrom-Tarif von Qcells handelt es sich um 100-prozentigen Solarstrom aus Deutschland. Dieser Tarif ist im Marktvergleich einer der nachhaltigsten, die es gibt.

  • Preis: Ähnlich wie der Eco12-Tarif
  • Vertragslaufzeit: 18 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: 18 Monate
  • Extras: 50 € Amazon Gutschein oder Wunschprämie (je nach aktuellem Angebot und Verfügbarkeit)

Wärmestrom

Sie heizen nicht mit Gas, sondern elektrisch? Qcells bietet auch Ökoheizstromtarife an. Egal ob Wärmepumpe oder Nachtspeicherheizung, der Wechsel zu einem speziellen Ökoheizstromtarif rentiert sich in den meisten Fällen.

Genauso wie bei dem regulären Stromtarif gelten strenge Qualitäts- und Nachhaltigkeitsansprüche:

  • Erneuerbare Energiequellen in Deutschland und Österreich mit TÜV Nord-Zertifizierung
  • Faire Konditionen, monatlich kündbar zu garantierten Preisen
  • Vergünstigte Nachtstrompreise

Der Ökoheizstrom von Qcells ist für die meisten Zählerarten geeignet. Darüber hinaus ist er auch mit Q.ENERGY Solarlösungen kombinierbar. Hier geht es zum Tarifrechner.

Folgende Informationen werden für die Tarifermittlung benötigt:

  • Postleitzahl
  • Heizung- / Zählertyp
  • Messverfahren
  • Jährlicher Verbrauch
3,4 Sterne
3,4 von 5 Sterne

Gastarife von Qcells

Neben Ökostrom und reinem Solarstrom bietet der Anbieter auch eine Reihe unterschiedlicher Ökogas-Tarife an. Qcells unterstützt Klimaschutzprojekte, mit denen mindestens so viel CO2 gebunden oder reduziert wird, wie beim Gasverbrauch entsteht. Außerdem wird auch hier für jeden Neuvertrag von Qcells ein Baum gepflanzt. Tragen Sie einfach Ihre Postleitzahl sowie Ihren jährlichen Verbrauch in den Tarifrechner ein und schließen Sie den Vertrag direkt online ab.

Die folgenden Tarife stehen zur Auswahl:

Eco12 Ökogas

  • Preis: Maximale Flexibilität als Preispremium
  • Vertragslaufzeit: 12 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: 12 Monate
  • Extras: 25 € Amazon Gutschein (je nach aktuellem Angebot und Verfügbarkeit)

Eco24 Ökogas

  • Preis: deutlich günstiger als Eco12 Ökogas
  • Vertragslaufzeit:  24 Monate
  • Kündigungsfrist: 1 Monat
  • Preisgarantie: 24 Monate
  • Extras: 50 € Amazon Gutschein (je nach aktuellem Angebot und Verfügbarkeit)

PV-Anlagen und E-Mobilität

Sie möchten lieber Solarstrom vom eigenen Dach beziehen? Dann benötigen Sie eine Photovoltaikanlage. Als einer der führenden PV-Hersteller weltweit ist Qcells in diesem Bereich besonders erfahren. Denn Qcells liefert innovative Module mit dem aktuell höchstmöglichen Wirkungsgrad. Die PV-Anlagen werden durch zertifizierte Partner deutschlandweit installiert. Dabei bietet Qcells eine Leistungsgarantie der PV-Anlage von 25 Jahren.

Zur Finanzierung bietet Qcells zwei Kostenmodelle: Sie können eine Ratenzahlung über fünf oder acht Jahre in Anspruch nehmen (so benötigen Sie keinen Bankkredit) oder die schlüsselfertige Anlage direkt kaufen.

In 3 Schritten zur eigenen Solaranlage von Qcells

  1. Online-Solarrechner der Anlage.
  2. Persönliche Beratung und Prüfung des Hauses vor Ort.
  3. Individuelle Beratung zur Anlagenplanung – kostenlos und unverbindlich.
  4. Installation durch einen zertifizierten Qcells-Servicepartner

Wenn Sie Ihren Autarkiegrad noch weiter erhöhen möchten, empfiehlt sich die zusätzliche Anschaffung eines Stromspeichers. Der Energiespeicher von Qcells hat eine 10-jährige Produktgarantie und ein integriertes Energiemanagementsystem.

Bei Bedarf plant der Anbieter auch direkt eine Wallbox mit ein. Somit erhalten Sie ein Komplettpaket, das Ihre Autarkie maximiert und den maximalen Beitrag zum Klimaschutz leistet. Wenn Sie Ihre Solaranlage über Qcells beziehen, wird die Wallbox anschließend kostenfrei montiert. Der Kaufpreis für die zusätzliche Anschaffung der von Qcells vertriebenen „Alfen Eve Single” Ladestation kommt natürlich dennoch auf Sie zu.

3,4 Sterne
3,4 von 5 Sterne

Nachhaltigkeit

Qcells pflanzt für jeden gewonnen Neukunden einen Baum. Doch macht das Qcells wirklich nachhaltig? Aufforstung ist definitiv ein Schritt in die richtige Richtung. Als einer der führenden Solarmodulanbieter leistet ein wesentlicher Teil der Geschäftsstrategie ohnehin einen wichtigen Beitrag für den Klimaschutz und die Energiewende. Ein großer Prozentsatz des Gewinns wird jedes Jahr in das Forschungszentrum am deutschen Standort gesteckt, um die PV-Produkte kontinuierlich weiterzuentwickeln, effizienter zu gestalten und umweltfreundlicher werden zu lassen.

Doch Qcells übernimmt darüber hinaus weitreichende Verantwortung für eine lebenswerte und grüne Zukunft. So hat das Unternehmen beispielsweise einen reinen Solarenergie-Stromtarif im Angebot, der zu 100 % aus Deutschland stammt. Der weitere Ökostrommix setzt sich aus Energiequellen aus Österreich und Deutschland zusammen, welche alle die TÜV-Nord-Zertifizierung tragen.

Außerdem engagiert sich Qcells an verschiedenen Projekten im Rahmen der „Energy for Life“ Initiative. So wurde beispielsweise 2019 die Säuberung des Mekong-Flusses in Vietnam ermöglicht.

Qcells: Vor- und Nachteile

Vorteile:

Nachteile:

100 % Ökostrom und Ökogasanbieter mit Energiequellen in Österreich und Deutschland.

Hoher Grundpreis in einigen Tarifen.

Eines der weltweit führenden PV-Modul-Hersteller mit sehr guter Modul-Qualität.

Teilweise längere Reaktionszeit des Kundenservices – Probleme beim Wechselprozess.

Innovativer Solarstrom-Tarif gänzlich aus deutscher Sonnenenergie.

Sehr schwankende Qualität der Kommunikation und Erreichbarkeit.

Kundenservice wird generell als freundlich wahrgenommen.

Qcells: Vor- und Nachteile

Vorteile:

100 % Ökostrom und Ökogasanbieter mit Energiequellen in Österreich und Deutschland.

Eines der weltweit führenden PV-Modul-Hersteller mit sehr guter Modul-Qualität.

Innovativer Solarstrom-Tarif gänzlich aus deutscher Sonnenenergie.

Kundenservice wird generell als freundlich wahrgenommen.

Nachteile:

Hoher Grundpreis in einigen Tarifen.

Teilweise längere Reaktionszeit des Kundenservices – Probleme beim Wechselprozess.

Sehr schwankende Qualität der Kommunikation und Erreichbarkeit.

3,4 Sterne
3,4 von 5 Sterne

FAQ - häufig gestellte Fragen

Wie setzt sich der Strommix von Qcells zusammen?
Qcells ist vollständig unabhängig von den großen Stromkonzernen, die häufig noch immer auf fossile Energieträger setzen. Stattdessen bezieht das Unternehmen seinen Ökostrom aus regenerativen Quellen in Deutschland und Österreich.
Wie kann man seinen Vertrag ändern oder widerrufen?
Für Änderungen eines bestehenden Vertrags loggt man sich am einfachsten im persönlichen Servicebereich im Kundenportal ein. Neu abgeschlossene Verträge können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen widerrufen werden, wenn nichts anderes in der Kündigungsfrist des Vertrags geregelt ist.
Muss ich bei meinem bisherigen Anbieter selbst kündigen, wenn ich zu Qcells wechseln möchte?
Nein, das übernimmt Qcells für Sie. Sobald Sie Ihren Wunschvertrag online ausgewählt und beantragt haben, kümmert sich Qcells um alle weiteren Schritte. Im Normalfall dauert der Wechsel drei Wochen.
Was muss bei einem Umzug beachtet werden, wenn man seinen Vertrag mitnehmen möchte?
Qcells bietet für diesen Fall einen Umzugsservice an. Das gilt sowohl für Strom- als auch für Gastarife.
Wie rechnet sich eine PV-Analge?
Neben den eingesparten Stromkosten von bis zu 80 % je nach Stromverbrauch und Energiespeicher kann man überschüssigen Strom auch in das öffentliche Stromnetz einspeisen. Diese Einspeisung wird vom Netzbetreiber vergütet. Außerdem erhöht sich durch eine Solaranlage der Wert einer Immobilie.
Was kann die Qcells App?
Mit der „Mein Qcells“ App haben Sie Ihre Vertragsdaten immer im Blick:
  • Änderung Ihrer Bankdaten
  • Änderung Ihrer persönlichen Daten
  • Einsicht Ihrer Vertragsdokumente
  • Umzugsmitteilungen
  • Zählerstand-Übermittlung
  • Weitere Bewertungen

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    3,4 von 5 Sterne