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Erst 2017 gegründet, hat sich Enpal in kurzer Zeit zum Marktführer für Solaranlagen in Europa entwickelt und gehört auch im Bereich Wärmepumpen in Deutschland zu den führenden Anbietern.
Das Unternehmen installiert jeden Monat mehrere tausend Anlagen und bietet inzwischen eine umfassende Energie-Komplettlösung an: Photovoltaik, Speicher, Wärmepumpe, Wallbox, App, Smart Meter sowie das virtuelle Kraftwerk Enpal.One+.
Bekannt wurde Enpal durch die „0 Euro Solaranlage“, die lange Zeit das Hauptprodukt war. Heute steht jedoch die flexible EasyFlex-Finanzierung im Mittelpunkt. Sie ermöglicht den Einstieg ohne hohe Anfangsinvestition und führt am Ende in das Eigentum der Anlage.
Auf Wunsch kann zusätzlich ein Rundum-Sorglos-Paket aus Finanzierung, Installation, Service und Wartung gebucht werden.
Das frühere Mietmodell spielt bei Enpal kaum noch eine Rolle und wird nur noch vermittelt, wenn Kunden es ausdrücklich wünschen. Die Kaufoption besteht weiterhin, wird jedoch seltener genutzt, da EasyFlex für die meisten Haushalte die flexiblere und wirtschaftlich sinnvollere Lösung darstellt.
Schauen wir uns das Unternehmen einmal genauer an.
Bevor wir zu den einzelnen Bewertungen des Anbieters kommen, wollen wir uns zunächst einen paar Kundenerfahrungen widmen.
Wenn echte Kunden in Person oder auf Video ihre Erfahrungen teilen, sind diese oft relevanter als halbwegs anonyme, schriftliche Rückmeldungen. Bei der Bewertung und Auswahl eines Anbieters hilft es daher oft, echte Kunden sehen und hören zu können.
Wir haben ein Video gefunden, in dem Enpal-Kunden befragt wurden und ihre Erfahrungen teilen. Sicherlich ist dieses Video nicht repräsentativ für alle Erfahrungen. Es gibt aber einen guten Überblick darüber, wie der Prozess bei Enpal funktioniert und was Kunden generell vom Anbieter erwarten können.
Mit über 100.000 Kunden in Deutschland gibt es natürlich eine große Anzahl an Bewertungen, die sowohl auf diese Seite als auch auf externen Plattformen abgegeben wurden.
Schauen wir uns als erstes die Bewertungen auf externen Plattformen an.
Auffällig ist hier, dass das Produkt an sich, das Geschäftsmodell und der Service sehr positiv ankommen. Dabei wird von einzelnen Kunden jedoch in bestimmten Fällen die Kommunikation im Verkaufsprozess kritisiert. Schauen wir uns also nun mal ein paar Bewertungen genauer an.
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Insgesamt zeichnet sich hier das Bild ab, dass das Unternehmen ein sehr gutes Angebot zu fairen Preisen anbietet. Enpal ist ein sehr innovatives Unternehmen, dass die Beratung komplett online vornimmt und dann erst im Anschluss Termine vor Ort macht.
Viele Kunden bewerten den gesamten Beratungs- und Installationsprozess sehr positiv und loben auch die Erreichbarkeit, den Service und die Freundlichkeit des Unternehmens.
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Dem gegenüber stehen auch ein paar negative Bewertungen. Einige Kunden haben wohl Absagen erhalten und sich eine bessere Kommunikation gewünscht, andere haben den Verkaufsprozess kritisiert.
Im Gegensatz zu vielen anderen Solarbetrieben führt Enpal die Vorabberatung und das Verkaufsgespräch online. Das scheint nicht jedermanns Sache zu sein.
In einigen Fällen gab es im Verkaufsprozess wohl ein paar Fehler oder Interessenten haben irgendwann keine Rückmeldung mehr erhalten.
Da die Kommunikation, die Montage und der Kundenservice von den meisten sehr positiv bewertet werden und Enpal zudem nach VDE-Standards zertifiziert ist, spricht vieles dafür, dass es sich nicht um ein strukturelles Problem handelt, sondern um einzelne Ausnahmefälle, in denen etwas schiefgelaufen ist.
Oftmals haben Kunden eher das Bedürfnis, ihre negativen als ihre positiven Erfahrungen auszudrücken. Deshalb kursieren im Netz zahlreiche Kritikpunkte zum Anbieter – eine ausführliche und sachliche Einordnung finden Sie in unserem Artikel: Die Enpal Lüge – Was wirklich hinter den Vorwürfen steckt.
Weitere Bewertungen finden Sie unten.
Enpal bietet Solaranlagen inklusive Speicher und Wallbox zum Direktkauf oder als Finanzierungsmodell an (Details weiter unten). Das frühere Mietmodell wird heute nur noch auf ausdrücklichen Kundenwunsch vermittelt.
Der Schwerpunkt liegt inzwischen klar auf der flexiblen EasyFlex-Finanzierung, bei der Kunden so bezahlen können, wie es zu ihrer Situation passt. EasyFlex vereint die Vorteile von Miete und Kauf und ermöglicht den Einstieg ohne hohe Anfangsinvestition.
Neben der Solaranlage kann die komplette Energie-Komplettlösung von Enpal genutzt werden: Photovoltaik, Speicher, Wärmepumpe, Wallbox, App, Smart Meter sowie Enpal.One+ als zentrales Element.
Mit Enpal.One+ entsteht ein virtuelles Kraftwerk, mit dem Haushalte ihren Energiefluss intelligent steuern und je nach Konfiguration und Verbrauchssituation unter den richtigen Voraussetzungen bis zu 2.000 € pro Jahr verdienen können.
Überschüssiger Strom wird genau dann ins Netz verkauft, wenn er dort benötigt wird und dadurch besonders attraktive Marktpreise erzielt.
Aufgrund des schnellen Wachstums war Enpal auf umfangreiche Finanzierung durch externe Banken angewiesen, die hohe Qualitätsstandards voraussetzten.
Die Finanzierung der PV-Anlagen stammt dabei von Finanzinstitutionen wie der ING, DKB, Berliner Volksbank und mehreren Sparkassen in Baden-Württemberg sowie von namhaften Investoren wie Alexander Samwer (Rocket Internet), den Zalando Gründern, dem Cousin von Elon Musk, Leonardo DiCaprio und dem weltgrößten Tech-Investor Softbank.
Enpal entwickelte dafür detaillierte Prozesse, strukturierte Abläufe und einheitliche Montage-Standards.
Die Ziele dabei waren:
Bei der EasyFlex-Finanzierung behalten Kunden die volle Kontrolle über ihre Energielösung und bauen gleichzeitig Eigentum auf. Auf Wunsch kann ein Rundum-Sorglos-Paket hinzugebucht werden, das Versicherung, Fernwartung, Monitoring der PV-Anlage und den Austausch defekter Komponenten umfasst.
So bleiben technische Aufgaben und die handwerkliche Koordination bei Enpal, während die Finanzierung flexibel anpassbar bleibt. Nach Abschluss der EasyFlex-Laufzeit geht die gesamte Anlage samt Komponenten in das Eigentum der Kunden über.
Das Besondere dabei: PV-Anlagen lassen sich heutzutage ohne Probleme 30–35 Jahre lang nutzen.
Sollte es zu irgendeinem Problem kommen, müssen Sie nur den Enpal Kundenservice anrufen und dieser regelt dann alle weiteren Schritte. Enpal koordiniert alle Solarteure, verantwortet die Behebung des Problems und übernimmt alle Kosten.
Unterstützung bietet hier auch die Enpal-Hilfe-Seite.
Die Kernbausteine im Überblick:
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Die PV‑Anlage bildet das Herzstück. Enpal setzt auf dunkle Glas‑Glas Hochleistungsmodule mit langjähriger Leistungsgarantie. Einstieg oft über EasyFlex-Finanzierung statt hoher Einmalzahlung, was besonders attraktiv ist für Hausbesitzer, die ihre Liquidität schonen wollen.
Wesentliches:
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Ein Stromspeicher macht Ihren Solarstrom abends und nachts nutzbar und kann den Autarkiegrad deutlich erhöhen.
Enpal bietet Speicher in der Regel als Teil eines Gesamtsystems mit Photovoltaik an. Für Bestandskunden ist häufig eine Nachrüstung möglich. Ein reiner Speicher ohne Enpal PV-Anlage ist nach aktuellem Stand kein Standardangebot.
Wesentliches:
Enpal.One ist der zentrale Energiemanager, der Ihre PV‑Anlage, den Speicher und steuerbare Verbraucher verbindet und die Stromflüsse in Echtzeit optimiert. Mit Enpal.One+ kommt ein dynamischer Enpal Stromtarif samt marktorientierter Direktvermarktung Ihrer Überschüsse hinzu.
Wesentliches:
Die Enpal Wallbox verknüpft E‑Auto‑Laden mit der PV-Anlage. Somit kann solaroptimiert geladen, Zeiten geplant oder schnell Netzstrom bezogen werden. Gesteuert wird alles bequem per App. Ideal, um möglichst viel selbst erzeugten Strom direkt ins Fahrzeug zu bringen.
Wesentliches:
Eine Wärmepumpe macht aus Umweltwärme Heizenergie. In Kombination mit der Solaranlage kann tagsüber eigener Solarstrom fürs Heizen und Warmwasser genutzt werden. Förderprogramme können den Einstieg stark verbilligen.
Wesentliches:
PV‑Anlagen schalten sich normalerweise bei Stromausfall ab. Mit EnergyProtect bleibt ein ausgewählter Teil des Hauses weiter versorgt. Gespeist wird aus Batterie und laufender Solarproduktion, sofern verfügbar. Das erhöht Komfort und Sicherheit bei Netzausfällen.
Wesentliches:
Enpal bietet Produkte zum Kauf oder zur Finanzierung an. Besonders beliebt ist das EasyFlex-Finanzierung mit optionalem Rundum‑Sorglos‑Paket, bei dem Fernwartung, Versicherung, Monitoring der PV-Anlage und der Austausch defekter Komponenten enthalten sind.
Gut zu wissen: Über 80 % der Enpal Kunden entscheiden sich für Enpal EasyFlex.
Machen Sie sich bestenfalls selbst ein Bild von Enpals Angeboten und Serviceleistungen, nur so finden Sie heraus, ob der Anbieter Ihren Bedürfnissen entspricht.
Eine Enpal-PV-Anlage kann ohne hohe Anfangsinvestition über die EasyFlex-Finanzierung realisiert werden. Die monatlichen Raten hängen von Größe und Ausstattung der Anlage ab. Zusätzliche Komponenten wie Speicher, Wallbox oder Wärmepumpe beeinflussen den Gesamtpreis.
Kunden können die Laufzeit selbst bestimmen, jederzeit kostenlos sondertilgen und dadurch die Gesamtkosten spürbar reduzieren. Die Raten bleiben über die gewählte Laufzeit stabil, sodass eine klare Planungssicherheit entsteht.
Für den Direktkauf bietet Enpal ebenfalls Angebote an. Wie zuvor veröffentlicht Enpal Kaufpreise nur selten öffentlich, doch das Kaufangebot fiel im verfügbaren Test rund 10 % günstiger aus als vergleichbare Angebote anderer Anbieter.
Ein Direktkauf führt zu den niedrigsten Gesamtkosten. EasyFlex bietet jedoch durch den Wegfall der hohen Anfangsinvestition, die flexiblen Laufzeiten und die Möglichkeit zur jederzeitigen Sondertilgung deutliche Vorteile bezüglich der monatlichen Belastung.
So können Kunden ihre Finanzierung individuell an ihre Situation anpassen und die Gesamtsumme durch schnellere Tilgung sogar deutlich senken.
Auf Wunsch kann zudem ein optionales Rundum-Sorglos-Paket hinzugebucht werden, das Fernwartung, Versicherung, Monitoring der PV-Anlage undAustausch defekter Komponenten abdeckt – ein Vorteil, den viele Kunden aus dem früheren Mietmodell schätzen, der aber nun deutlich flexibler gestaltet ist.
EasyFlex ist damit nicht nur eine Weiterentwicklung des früheren Modells, sondern kombiniert die niedrige Einstiegshürde der Miete mit der finanziellen Effizienz eines Kaufs – inklusive der Möglichkeit, die Anlage am Ende vollständig zu besitzen.
Wer sich für die Kaufoption entscheidet, auf den kommen noch weitere Kostenpunkte zu, die in vielen Anbieter-Rechnungen nicht aufgelistet werden. Die nachfolgende Grafik stammt aus einer Enpal-Angebots-Präsentation und illustriert einige Kostenpunkte der Kaufoption über 20 Jahre:
Weil die genauen Kosten von vielen verschiedenen Faktoren abhängen, sind die Angaben oben ohne Gewähr. Einen individuellen Kostenvoranschlag erhalten Sie nach Anfrage in einem unverbindlichen Angebot.
Obwohl Enpal ein recht junges Unternehmen ist, hat es sich mittlerweile als Marktführer etabliert. Enpal beschäftigt mehr als 3.000 Mitarbeiter und jeden Monat entscheiden sich tausende Kunden für eine Enpal Energielösung. Mittlerweile hat Enpal schon über 100.000 Kunden mit innovativen Energielösungen versorgt.
Laut Gründerszene-Artikel hat Enpal 2023 ganze 900 Millionen Euro Umsatz gemacht – das ist fast der dreifache Umsatz des zweitgrößten PV-Anbieters Energiekonzepte Deutschland.
Ende 2021 wurde Enpal als Klimapionier und als erstes grünes „Unicorn“ Deutschlands ausgezeichnet (Unternehmensbewertung von über einer Millarde US-Dollar) und hat in den letzten Jahren mehrere Auszeichnungen bekommen. Darunter den „Next Economy Award 2022“ und den „Corporate Sustainability Award 2021“.
Darüber hinaus hat das Unternehmen von TÜV Saarland in der Kategorie Kundenzufriedenheit eine der Bestnoten „gut“ erhalten. Anfang 2023 hat Enpal durch eine neue Finanzierungsrunde eine 2 Milliarden Euro Bewertung bekommen.
Das Unternehmen gilt laut Focus, Financial Times und Statista als wachstumsstärkstes Energieunternehmen Deutschlands und hat 2023 den Smar-Home Award in der Kategorie „bestes Startup“ erhalten.
Auch die Wirtschaftswoche hat ein sehr positives Portrait des Unternehmens erstellt und beschreibt im Detail, wie das Geschäftsmodell funktioniert und welche ganzen Produkte zum Sortiment der Firma gehören.
2025 gelang Enpal ein Meilenstein in der Finanzierung: Das Unternehmen brachte Europas erste öffentliche Residential-Solar-Asset-Backed-Securitization (ABS) auf den Markt. Für diesen Schritt erhielt Enpal sechs renommierte Preise bei den GlobalCapital European Securitization Awards.
Das zeigt:
Da Enpal inzwischen zu den bekanntesten Energieunternehmen in Deutschland und Europa zählt, treten vermehrt Fälle auf, in denen sich Dritte fälschlicherweise als Enpal ausgeben.
Dazu gehören unter anderem angebliche Enpal-Mitarbeiter, die per E-Mail, Telefon oder Nachricht Kontakt aufnehmen, obwohl sie nicht zum Unternehmen gehören.
In einigen Fällen versuchen auch externe Anwälte oder Dienstleister, Enpal-Kunden zu Klagen oder kostenpflichtigen Leistungen zu verleiten.
Um solche Fakes zu vermeiden, bietet Enpal offizielle Support- und Kontaktinformationen an. Kunden können über die folgende Seite jederzeit prüfen, ob ein Kontaktversuch legitim ist und wie sie im Zweifel reagieren sollten:
Offizielle Hilfe-Seite von Enpal
Im ersten Schritt nutzen Sie einen interaktiven Fragebogen (den sogenannten Solarrechner). Hier werden alle grundlegenden Daten zum Haus und Dach abgefragt, die einfach per Knopfdruck ausgewählt werden können.
Neben der Dachart und der Anzahl der Bewohner werden hier auch Fragen zum Eigentumsverhältnis des Hauses gestellt. Der Hintergrund: Das Enpal-Angebot steht nur Eigenheimbesitzern zur Verfügung.
Hier können Sie den Rechner testen:
Nachdem die ersten Fragen beantwortet wurden, wird eine grober Schätzwert der möglichen Kostenersparnis angezeigt. Im nächsten Schritt müssen Sie darunter Ihre Kontaktdaten eingeben, sodass Ihnen ein individuelles Angebot erstellt werden kann.
Nach Abschicken Ihrer Daten werden Sie gebeten, noch ein paar weitere Angaben zu Ihrem Dach und Ihrem Stromverbrauch zu machen und ein paar Fotos hochzuladen. Diese Angaben dienen der Vorqualifizierung, da die PV-Anlagen nur auf bestimmten Dächern gebaut werden kann.
Die angefragten Fotos sollen von Ihrem Dach und Ihrem Stromzähler gemacht werden. Damit kann das Unternehmen eine genauere Einschätzung der Baubarkeit vornehmen und Ihnen ein besseres, maßgeschneidertes Angebot machen.
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Sind alle Angaben vollständig und die Fotos erfolgreich hochgeladen, bekommen Sie im nächsten Schritt einen Anruf eines Solar-Beraters.
Diese Person prüft dann mit Ihnen zusammen die Vollständigkeit aller Angaben und stellt gegebenenfalls Rückfragen. Dieser Anruf dient in erster Linie zur Vorqualifizierung, aber auch zur Aufklärung über weitere Schritte.
Sollte eine Installation bei Ihnen technisch möglich sein, können Sie nun einen Termin mit einem Berater vereinbaren, um ein individuelles Angebot sowie eine ausführliche Beratung zu erhalten.
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Sofern eine Installation technisch möglich und auch ökonomisch sinnvoll ist, findet das Beratungsgespräch statt. Laut Enpal sollen für dieses Gespräch beide Ehepartner bzw. alle Personen, die in Grundbuch stehen anwesend sein. Dies hat den Hintergrund, dass für einen Vertragsabschluss die Unterschrift aller Personen benötigt wird.
Wenn alle anwesend sind, können Fragen direkt geklärt werden und die Entscheidung für oder gegen das Enpal Angebot fällt deutlich leichter.
Da das Enpal-Modell recht erklärungsbedürftig ist, wird es zu Beginn des Gesprächs genauer erläutert. Im Anschluss wird dann auf die individuelle Energielösung eingegangen. Hier wird mithilfe von 3-D-Rendering eine Vorschau Ihres Hauses mit PV-Anlage erstellt, sodass Sie sich vorstellen können, wie die Endlösung aussehen würde.
Außerdem bekommen Sie in diesem Schritte eine detaillierte Aufschlüsselung aller Kosten und des Einsparungspotenzials gegenüber herkömmlichen Alternativen (z. B. Strom aus dem Netz).
Wird im Anschluss des Gespräches ein Antrag gestellt, so haben Sie 14 Tage Widerspruchsrecht und können sich in der Zeit das Angebot nochmal in aller Ruhe überlegen.
Hier unverbindlich beraten lassen
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Wenn Sie mit Enpal die richtige Energie-Lösung gefunden haben, dann kommt nach Vertragsunterschrift ein Solarteur zu Ihnen nach Hause. In diesem Schritt werden alle Installationsvorbereitungen getroffen.
Dazu gehört die Inspektion des Dachs und der technischen Voraussetzungen des Hauses sowie Überlegungen zu möglicher Kabelführung und der Montage. Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen der Solarteur ebenfalls zur Verfügung.
Nach der Inspektion wird ein Montage-Termin vereinbart, bei dem die komplette PV-Anlage inklusive Wechselrichter, Stromspeicher und Stromzähler installiert werden. Die Installation dauert normalerweise nicht länger als ein bis drei Tage.
Für die Installation stehen Enpal deutschlandweit mehr als 3.000 eigens ausgebildete Solarteure zur Verfügung. Somit wird gewährleistet, dass die Installation recht schnell und flexibel vor Ort durchgeführt werden kann.
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